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如何进行邮政快递员投诉

吴亮律师2025-09-17平湖交通事故律师

您可以先向快递企业客服投诉,不满再拨打12020申诉。根据《快递暂行条例》,快递企业应建立投诉处理机制。不及时处理投诉,可能导致服务质量下降,损害消费者合法权益,影响企业信誉。
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投诉快递员可这样做:1. 先联系快递企业客服,说明投诉原因及诉求,等待处理结果;2. 如企业处理不当或不满意,拨打12020邮政申诉电话,按提示操作提交申诉;3. 保留好相关证据,如快递单号、聊天记录等,以便后续处理。
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投诉邮政快递员常见方式有向企业客服投诉或拨打12020申诉。选择时,先尝试企业内部解决,若不满意或问题严重,则拨打12020进行行业申诉,以获得更公正的处理。

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