存折持有人去世且忘记密码，应如何处理取款手

存折持有人去世后且忘记密码，需通过法定继承程序取款。分析：根据法律规定，存折持有人去世后，其遗产需按照法定继承或遗嘱继承处理。若忘记密码，银行通常要求提供继承权证明文件以确认取款人身份。继承人需前往公证处办理继承权公证，或通过法院诉讼确定继承权，之后凭相关证明文件至银行办理取款手续。提醒：若银行拒绝承认继承权证明文件，或继承人之间对遗产分配存在争议，表明问题已较为严重，应及时寻求律师协助解决。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题主要有两种方式：一是通过公证处办理继承权公证，明确继承人身份及继承份额；二是通过法院提起继承诉讼，由法院判决确定继承权。选择方式：若继承人之间对遗产分配无异议，且能提供完整继承人信息，建议选择公证方式，效率较高；若存在争议，或继承人信息不全，则需通过法院诉讼解决。
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具体操作：1.若选择公证方式，继承人需准备死者死亡证明、亲属关系证明、存折等文件，前往公证处申请继承权公证。公证处核实无误后，出具继承权公证书。继承人凭公证书至银行办理取款手续。2.若选择诉讼方式，继承人需向法院提起诉讼，提交起诉状、死者死亡证明、亲属关系证明、存折等证据。法院受理后，将通知所有潜在继承人参与诉讼。经法院审理，判决确定继承权及继承份额。继承人凭法院判决书至银行办理取款手续。3.在处理过程中，继承人应妥善保管好相关证据材料，避免遗失或损坏。同时，与银行保持沟通，了解取款手续的具体要求及流程。