顾客欺骗药店店员让其查询别人的购药信息，说是自己的购药信息，店里帮其查询违法吗?

针对您提出的“顾客欺骗药店店员让其查询别人的购药信息，说是自己的购药信息，店里帮其查询违法吗”这一问题，药店店员在这种情况下帮顾客查询别人的购药信息是违法的。
1. 如果药店店员在顾客谎称是自己购药信息的情况下，未进行任何核实就帮助查询了他人的购药信息，那么这种行为违法。因为购药信息属于他人的个人隐私，店员未经真实权利人同意，擅自向他人提供，侵犯了他人的隐私权。
2. 若药店店员在查询前，对顾客的身份及购药信息归属进行了合理核实，但由于顾客提供了虚假信息等难以识别的欺骗手段，导致最终错误查询并提供了他人购药信息，虽然主观过错程度可能较轻，但仍可能构成违法。因为药店对于保护顾客购药信息的安全负有责任，即使存在顾客欺骗的情况，也不能完全免除其因信息泄露所应承担的相应法律责任。
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您问顾客欺骗药店店员让其查询别人的购药信息，店里帮其查询是否违法，这一问题可依据相关法律规定来明确。
根据《中华人民共和国个人信息保护法》第四十四条规定：“个人对其个人信息的处理享有知情权、决定权，有权限制或者拒绝他人对其个人信息进行处理；法律、行政法规另有规定的除外。”购药信息包含了个人的健康状况等敏感内容，属于个人信息的范畴。在顾客欺骗店员查询别人购药信息的场景中，药店店员帮助查询并提供信息的行为，显然未经该“别人”（即购药信息的真正权利人）的同意，处理了其个人信息。该行为违反了上述法律规定中个人对其个人信息处理的决定权和同意权，因此，店里帮其查询是违法的。
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对于顾客欺骗药店店员查询别人购药信息的情况，药店可采取以下实用行动建议来应对。
1. 严格核实身份信息：药店在查询购药信息前，必须要求顾客出示能证明其为购药本人的有效证件，如身份证、医保卡等，并仔细核对证件信息与购药信息登记的是否一致。这是防止被欺骗查询他人信息的第一道防线，能有效确保查询主体的合法性。
2. 建立信息查询审批流程：对于非本人查询购药信息的情况，即使有顾客声称是亲属或有其他特殊原因，也应建立严格的审批流程，比如需经店长或负责人审核，并要求提供相关授权证明等，避免店员擅自为他人查询。
3. 加强店员培训：定期对店员进行个人信息保护相关法律法规和药店信息管理规定的培训，提高店员的法律意识和风险防范意识，使其清楚知道帮助他人查询非本人购药信息的违法性及后果。
4. 明确拒绝不合理查询要求：当顾客无法提供有效证明或存在明显可疑情况时，店员应坚决拒绝其查询他人购药信息的要求，不能因害怕得罪顾客或其他原因而违规操作。
选择解决方案时，重点考虑是否能有效保护购药者的个人信息安全，以及是否符合相关法律法规的要求。如果您在实际操作中遇到复杂情况，建议进一步向专业律师咨询，以获得更精准的指导。
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顾客欺骗药店店员查询别人购药信息，店里帮其查询可能会面临以下法律风险点。
1. 侵犯他人隐私权的法律风险。例如，顾客A欺骗店员说某购药信息是自己的，店员帮其查询并告知后，该购药信息的真正主人B发现自己的购药记录被他人知晓，B认为自己的隐私权受到了侵犯，于是向法院提起诉讼，要求药店承担侵权责任。此时药店就面临因帮助查询行为而侵犯B隐私权的法律风险。
2. 承担行政处罚的法律风险。比如，当地的市场监督管理部门在进行检查时，发现药店存在多次应顾客欺骗而帮助查询他人购药信息的情况，认为药店未履行好个人信息保护义务，违反了《个人信息保护法》等相关规定，遂对药店作出罚款等行政处罚。药店因此就要承担相应的行政处罚风险。